Protecting your privacy.
Read more about how we protect your data
Privacy Policy.
Privacy Policy
This legal document provides details on how we collect and process your personal data through our websites, including any information you may provide when you contact us.
- Responsible entity.
Contact information for responsible entity:
| Corporate Name: | ALTAVISTA PROPERTY INTERNATIONAL S.L. (hereinafter ALTAVISTA) |
| CIF [Taxpayer ID]: | B-93.039.691 |
| Corporate Address: | C.C. Camojan Corner Local 5, Camino de Camoján, 29602 – Marbella, Málaga |
| Telephone | +34 952 787 788 |
| Email: | dpo@altavistaproperty.com |
| Data Protection Officer (DPO/DPD) | Contact above email and physical address |
| Commercial Register | Málaga Commercial Register, Volume 4718, Book 3626, Page 172, Section 8, H-MA103871 |
- What data do we collect?
The General Data Protection Regulation indicates that personal data are all information regarding an identified or identifiable physical individual, in other words, all information capable of identifying a person. This would not include either anonymous or percentage data.
We may process certain types of personal data on our website, which may include:
- Identification data: first and last names, if applicable, mandatory in some cases and optional in others
- Contact data: email and telephone
- Technical data: data on login date/time, IP addresses, browser type and version, time zone configuration and location, operating system, browser plug-in types and versions, and any other technology contained in the devices you use to access our web page, as we detail in Cookies.
- Use data: information on how you use our website.
- How do we collect your personal data?
The methods we use to collect personal data are:
- Through forms on our web pages, through our contact emails and by telephone, when:
- You request information on our services and properties
- You wish to be informed of our upcoming projects
- Using technology or automated interactions: we may automatically collect technical data on our site regarding your devices, navigation actions and patterns of use. These data are collected through cookies or similar technologies. If you would like further information you may review our policy on cookies.
- Purpose and legitimacy of the use of your data.
The most common uses of your personal data are:
- To send you information you have requested or to answer any questions you may ask
- To keep you informed of upcoming projects
- For both purposes, the principal legal basis is your consent, but in some cases it is also in order to comply with a legal or regulatory obligation and based on our company’s legitimate interests.
Users may revoke their consent at any time by sending an email to dpo@altavistaproperty.com or reviewing the section below on exercising rights.
Below is a table where you can review the forms in which we will use your personal data and the legitimate reasons for their use. You can also review the types of personal data we will process by means of all the forms we keep on our website. We may process particular persona data for some additional legal reason. If you need details in that regard, you may send an email to dpo@altavistaproperty.com
| Purpose | Type of data | Legitimate use |
| Contact us to send us any question or request information using the “Contact” form | – Given Name – Surnames – Telephone | Consent of interested party Compliance with a legal obligation Legitimate interest |
| To provide information to our partners using the “Agents Portal” form | – Name – Password | Consent of interested party Compliance with a legal obligation Legitimate interest |
| To request information using the “Request Brochure” form | – Given Name – Surnames – Telephone | Consent of interested party |
| To request information using the “Access Exclusive Deals” form | – Given Name – Surnames – Telephone | Consent of interested party |
Purpose: we will only use your data for the purposes for which they are collected, unless we reasonably believe we must use them for another purpose, notifying you thereof in advance in order for you to be informed of the legal reasons they are being processed and as long as the objective is consistent with the original purpose.
Retention period: The data will be retained for the time necessary to satisfy the purpose for which they were collected and in order to determine any potential responsibilities that may derive from such purpose and from the processing of the data. The provisions of the different regulations governing retention periods will be applied depending on the result of each type of processing.
- Your Data Protection Rights
How do I exercise those rights?
Users may send correspondence to the registered address of ALTAVISTA (listed at the top of this privacy policy) or to the email address dpo@altavistaproperty.com. In both cases please include a photocopy of your national identity document or similar identity document in order to request the exercise of the following rights:
- Access to your personal data: you may ask ALTAVISTA whether it is using your personal data.
- To request their correction, if they are incorrect, or to request the right to be forgotten with regard to such data.
- To request a limitation on processing; in this case, they will only be retained by ALTAVISTA for the exercise of or defense against claims.
- To object to their processing: ALTAVISTA will refrain from processing the data in the manner you indicate, except for legitimate reasons or for the exercise of or defense against potential claims, in which case they must continue to be processed.
- To the portability of the data: in the event you wish your data to be processed by a different entity, ALTAVISTA will facilitate the portability of your data to the new responsible entity as long as it is technically possible.
You may use the form letters made available by the Spanish Data Protection Agency (AEPD in Spanish) to exercise the above rights: Here
File a claim with the Data Protection Officer (DPO/DPD) and AEPD: if you believe there is a problem with the manner in which ALTAVISTA is processing your data, you may address your claims to the ALTAVISTA DPO, who will mediate in the appropriate resolution of the dispute:
DPO email: dpo@altavistaproperty.com
Address: C.C. Camojan Corner Local 5, Camino de Camoján, 29602 – Marbella, Málaga
Telephone: +34 952 87 788
If the dispute cannot be resolved, you may always turn to the corresponding oversight authority, which in Spain is: Agencia Española de Protección de Datos [Spanish Data Protection Agency].
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and guarantee your right to access your personal data (or exercise any other of your rights listed above). This is a security measure to ensure that personal data are not disclosed to any person not entitled to receive them.
All requests will be resolved within the specified legal term of 1 month. However, it may take longer than one month if your request is particularly complex or if a number of proceedings have already taken place previously. In this case, we will notify you and keep you updated.
- Access to data for provision of services
As part of our work, we may need the assistance of third parties who merely process the data in order to provide the contracted service, and with whom we have made the corresponding arrangements to guarantee your rights:
- Service providers who provide systems administration and information technology services.
- Professional advisors, including attorneys, auditors and insurers, who provide banking, legal, insurance and accounting consulting services.
All those responsible for processing to whom we transfer your data will respect the security of your personal data and will process them in accordance with the GDPR. We will only permit such responsible entities to process your data for specified purposes and in accordance with our instructions. However, for compliance with transparency standards, you may request a list of these companies that provide us such services by contacting this email address: dpo@altavistaproperty.com
- Data Security
We have implemented adequate security measures to prevent the accidental loss, unauthorized use or access, modification or disclosure of your personal data. Moreover, we limit access to your personal data to those employees, members of the board and other third parties who need to access them. They will only process your personal data in accordance with our instructions and they will be subject to a duty of confidentiality.
We have implemented procedures to address any suspected violation of your personal data and we will notify you and the Controlling Authority in the event this occurs, as regulated under Articles 33 and 34 of the GDPR on security breaches.
Version 1.0, April 2019
Privacy Policy by Privacidad Global
Política de privacidad.
Política de Privacidad
Este texto legal le da detalles de cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través de nuestros sitios webs, incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos cuando contacta con nosotros.
- Responsable del tratamiento.
Datos de contacto del responsable:
| Denominación Social: | ALTAVISTA PROPERTY INTERNATIONAL S.L. (de ahora en adelante ALTAVISTA) |
| CIF: | B-93.039.691 |
| Domicilio Social: | C.C. Camojan Corner Local 5, Camino de Camoján, 29602 – Marbella, Málaga |
| Teléfono | +34 952 787 788 |
| Email: | dpo@altavistaproperty.com |
| Delegado de Protección de Datos (DPO/DPD) | Al email y dirección anteriormente recogida |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4718, Libro 3626, Folio 172, Sección 8, H-MA103871 |
- ¿Qué datos recopilamos?
El Reglamento General de Protección de Datos, nos dice que dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir toda la información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.
En nuestra Web podemos procesar ciertos tipos de datos personales, que podrán incluir:
- Datos de identidad: nombre y apellidos, en su caso, en unos casos de forma obligatoria y en otros opcional
- Datos de contacto: email y teléfono
- Datos técnicos: datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, sistema operativo, tipos y versiones de plug-in de navegador, y cualquier otra tecnología en
los dispositivos que usa para acceder a nuestra página web, tal y como detallamos en las Cookies.
- Datos de uso: información sobre como usa nuestra web.
- ¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Los medios que usamos para recopilar datos personales son:
- A través de formularios en nuestras páginas webs, a través de nuestros emails de contacto y por teléfono, cuando:
- Solicita información de nuestros servicios y propiedades
- Quiere estar informado de nuestros próximos proyectos
- A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies
- Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos.
Los usos más comunes de sus datos personales son:
- Para remitirle información solicitada o contestar a las dudas que nos plantee
- Mantenerle informado de futuros proyectos
- Para ambas finalidades, la base jurídica principal es su consentimiento, pero en algunos supuestos también para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria y por interés legítimo de nuestra compañía.
El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a dpo@altavistaproperty.com o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.
A continuación adjuntamos una tabla en la que pueden consultar las formas en las que vamos a utilizar sus datos personales y la legitimidad para su uso, además de saber qué tipo de datos personales vamos a tratar, a través de todos los formularios que tenemos en nuestra web. Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a dpo@altavistaproperty.com
| Finalidad | Tipo de datos | Legitimidad para su tratamiento |
| Contactar con nosotros, para trasladarnos cualquier duda o solicitar información, bajo el formulario “Contact” | – Nombre – Apellidos – Teléfono | Consentimiento del interesado Cumplimiento de una obligación legal Interés Legitimo |
| Para facilitar información a nuestros colaboradores, bajo el formulario “Agents Portal” | – Nombre – Contraseña | Consentimiento del interesado Cumplimiento de una obligación legal Interés Legitimo |
| Para solicitar información, bajo el formulario “Request Brochure” | – Nombre – Apellidos – Teléfono | Consentimiento del interesado |
| Para solicitar información, bajo el formulario “Access Exclusive Deals” | – Nombre – Apellidos – Teléfono | Consentimiento del Interesado |
Finalidad: sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándoselo previamente para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.
Plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en las diferentes normativas respecto al plazo de conservación, en lo que resulte de aplicación al presente tratamiento.
- Sus Derechos en Protección de Datos
¿Cómo ejercer dichos derechos?
Los usuarios podrán dirigir una comunicación al domicilio del ALTAVISTA (recogido al inicio de la presente política de privacidad) o dirección de correo electrónico dpo@altavistaproperty.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a ALTAVISTA si está usando sus datos personales.
- A solicitar su rectificación, si no fuesen correctos, o a ejercer el derecho al olvido con respecto a los mismos.
- A solicitar la limitación del tratamiento, en este caso, solo serán conservados por ALTAVISTA para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- A oponerse a su tratamiento: ALTAVISTA dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos deban seguir tratándose.
- A la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que sus datos sean tratados por otro Colegio, ALTAVISTA, le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable, siempre que técnicamente sea posible.
Podrás utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aquí
Reclamar ante el Delegado de Protección de Datos (DPO/DPD) y AEPD: si consideras que hay un problema con la forma en que ALTAVISTA está tratando sus datos, podrá dirigir sus reclamaciones ante el DPO de ALTAVISTA, que mediara por la correcta resolución del conflicto:
Email Dpo: dpo@altavistaproperty.com
Dirección: C.C. Camojan Corner Local 5, Camino de Camoján, 29602 – Marbella, Málaga
Tlf. +34 952 787 788
Si no es posible resolver el conflicto, siempre puede acudir ante la autoridad de control correspondiente, siendo en España, la competente para ello: Agencia Española de Protección de Datos.
Es posible que tengamos que solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Todas las solicitudes las solventamos en el plazo legal indicado 1 mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja, o si ya ha realizado una serie de actuaciones previamente. En este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.
- Acceso a datos para prestación de servicios
Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros, que solo trataran los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:
- Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.
- Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetaran la seguridad de sus datos personales y los trataran de acuerdo al RGPD. Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la trasparencia un listado de quienes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: dpo@altavistaproperty.com
- Seguridad de Datos
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, miembros de la junta y otros terceros que tengan que acceder a los mismos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.
Versión 1.0, Abril 2019
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